Personnels désagréable et incompétent ne savent pas les règles de leur enseigne! Sa fait 2 fois qu'on me fait le même coût la 1er fois c'étais le action de saint-priest-en-jarez et aujourd'hui à celui de metro. J'ai acheté des articles à action de stell et suite à sa, sa n'allais pas donc vus qu'on à le droit de se faire remboursé je vais à action de metro car j'étais là-bas et la elles me disent non on ne vous feras pas de remboursement car vous ne l'avez pas acheté chez nous mais à Monthieu donc retourné vers eux. Mais NON un action reste un action donc rembourser moi.
Je suis venue récupérer un colis. L'accueil par la responsable, très antipathique, fut plus que désagréable. Refuse de donner le colis dans un premier temps, rembarre le client sur un ton agressif, se permet des remarques désobligeantes, odeur de tabac.
Le client n'a absolument rien à dire. Epicerie à fuir impérativement.
Je fais part de mon expérience client avec l’hôtesse de caisse. Souffle quand elle passe mes produits, encaisse mon argent avant même que le fasse l’acompte et ne prends même pas le temps de m’écouter quand je dis que j’ai la carte de fidélité. Malgré ma remarque, elle me réponds de manière très désagréable « ouais bah j’ai pas entendu ». Le métier d’hôtesse est d’accueillir les clients avec courtoisie, demander la carte de fidélité et procéder au paiement. Ça me laisse dubitatif sachant que je n’ai jamais eu de mauvaises expériences avec les autres membres du personnel très gentil. Une formation est peut-être à revoir pour cette jeune femme.