TrÚs mécontente,
Tout dâabord, jâarrive Ă 19h00 on me fait part dâun problĂšme de rĂ©seau donc les rĂšglements en carte bancaires ne peuvent ĂȘtre effectuĂ©s, ce que je comprends totalement : ce nâest pas de leur ressort. Par consĂ©quent, un employĂ© me conseille dâaller retirer de lâargent au distributeur juste Ă cĂŽtĂ© ce que je fais.
Quand je retourne pour effectuer mes achats deux minutes plus tard, je me retrouve porte closes. LâemployĂ©e me dit ( Ă travers la vitre bien sĂ»r) que le magasin est fermĂ©, je regarde ma montre et trouve ça curieux, il est 19h04. Par chance, au moins mĂȘme moment des clients sont sortis jâai pu donc lui exprimer mon Ă©tonnement. Au final elle a bien voulu me laisser rentrer dans le magasin car jâai prĂ©cisĂ© payer en espĂšces.
19h08 et quatre rĂ©flexions plus tard, la derniĂšre Ă©tant « merci dâaller en caisse » jâai dĂ» me rĂ©signer Ă le faire.
Ătant dans le commerce, je trouve ça inadmissible dâobliger les clients Ă partir Ă cette heure-ci.
Ăa dĂ©grade bien Ă©videmment lâimage de marque ainsi que lâimage que je me faisais du personnel de ce magasin.
TrĂšs déçue, prĂ©voyez peut ĂȘtre de changer les horaires dâouverture/fermeture affichĂ©s ainsi que des formations sur le savoir-vivre.