Bonjour sur votre site est noter en grand ouvert action baume les dames
le dimanche 24 novembre 2018 10 h a 18 h
Nous avons fait 45 minutes de route exprès pour venir et la fermer ( j’ai pris photo , j’ai aussi un photo sur le site internet des dates et heures d’ouverture)
Je suis désolé mais c’est inamissible je vais pas en rester là faire perdre plus de 1h 40 de route à des gens
J’attends de votre direction un appel avec une solution ! Pour ma part je vais appeler le service client avec toutes les justificatifs
Édit 1 er decembre 2018: j’ai appelé plusieurs fois service clients pour avoir explication et qu’un responsable de Baume-les-Dames me téléphone mais toujours rien
Je ne recommande vraiment pas le service de réception de colis. J’ai perdu 2 colis en livraison car les employés ne voulez pas chercher plus de 30 secondes et ensuite m’ont demander de chercher mon colis. Apres 2 minutes ils vous demandent de partir. En contactant les services de livraison j’appris que mes colis avaient bien été déposés puis renvoyé à l’expéditeur.
Par ailleurs ils leur arrivent de fermer le magasin pendant plusieurs jours voir semaines tout en conservant les colis des clients. Et quand on leur explique que l’on veut les récupérer ils ne cherchent même pas, ils vous donne leur appareil pour ajouter vous même votre nom sans vérifier votre identité et ensuite à vous de chercher sous des piles de cartons. Quand ils en ont marre de vous voir chercher ils vous demande de partir.
Pour le service d’épicerie rien à signaler hormis qu’ils font toujours passer ces clients en premier même si vous attendez pour récupérer votre colis depuis 10 minutes.
Autre point, la communication en anglais français ou autre langue européenne est impossible.
je ne suis pas la pour critiquer le magasin Action, mais pour le personnel qui à un comportement déplorable, il se permette d'engueuler les clients et ceux-ci se rebiffent ,ils sont à la limite de les jeter dehors manu militari. INACCEPTABLE...........
Je n'y remettrais jamais les pieds à cette adresse.
Grand choix de matériel pas cher. Les prix cassés au maximum pour une qualité à la hauteur des prix. Mais pour des bricoles et des petits cadeaux pour enfants ou matériel d'arts plastique c'est correct. Ça vaut le détour!