Bonjour,
Je tenais à vous informer de la mauvaise gestion de votre point de vente de Toulon situé au sein du centre commercial Mayol, j'avais constaté depuis quelques mois divers problèmes concernant le réassort et parfois l'attente en caisse au delà de l'accueil de plus en plus dégradé. Cependant sans nécessiter un mail de ma part s'agissant d'un magasin discount. Je me suis donc rendu aujourd'hui au sein de votre enseigne, à 14h, 18 et 21 personnes en caisses pour deux caisses ouvertes, après avoir patienté plus de 20 mn, j'ai déposé mes articles et quitté les lieux, comme nombre de clients. Je précise que 2 personnes se consacraient à la remise en rayon suite au départ de clients excédés comme moi. Pas de superviseur, pas de responsable ...Ne serait il pas plus intelligent d'ouvrir une caisse supplémentaire que de consacrer du personnel à la remise en rayon !!! J'ai donc interpellé un de vos salariés qui m'a dit qu'il s'agissait d'une décision du directeur régional !!! ... Absurde !!!
Je vous remercie de prendre connaissance de mon mail et d'en faire bon usage.