Note : 0 sur 5
C'est avec une profonde déception que je partage mon expérience avec ce point relais. Mon colis a été perdu sans la moindre trace de remords ou d'effort pour le retrouver. La gestion de cette situation a été extrêmement incompétente.
Le service que j'ai reçu est en dessous de tout standard acceptable. Non seulement mon colis a été égaré, mais aucune action concrète n'a été entreprise pour le retrouver ou pour me dédommager. La manière dont cela a été traité est tout simplement inacceptable.
En tant que client, je m'attendais à un minimum de professionnalisme et de considération. Malheureusement, cela a été totalement absent dans ce point relais. Mon expérience avec eux est un avertissement pour tous ceux qui envisagent d'utiliser leurs services. Évitez ce point relais si vous tenez à la sécurité de vos colis et à un service compétent.
Je n'attribue aucune étoile à cette entreprise, car mon expérience a été désastreuse. J'espère que ce commentaire contribuera à éviter à d'autres clients de vivre une situation similaire.