Mal gérer par un responsable tuppe (africain )qui parle mal que il pas le temps pour écouter la clientèle pour un échange un produit que j'ai le deroit le changer neuf jamais été déballer ne endommagé acheté le 27 /02/24 donc il profite de son poste de décidée de changer ou pas changer parpore son humeur si pas du professionnel petite gamin il t été très des agréables sa rien avoir avec les autre personnel que si un plisir de les voir mi lui cauchemar jai commence ma journée de le voir il été nul
Ne pouvant pas mettre zéro je met une étoile , service mondiale Relay lamentable personnes ne scanne les colis ; pas de suivis colis . Mon colis à été deposé il y a plus de de mois malgré de nombreux appels la patronne ne rappel jamais laissant ces employés se débrouiller .inutile de me dire de voir avec mondial Relay ... Eux au moins réponde au téléphone ils m ont affirmé que le colis n avait pas été scanné à Jonzac ... Alors madame il est bien d offrir des services aux clients mais en cas de soucis il faut savoir également assumer !
Ce petit magasin est une bonne idée mais ne demandez pas à livrer vos colis chez eux… Je reçois les sms de réception du colis disponible dans leur magasin (Sms reçu de GLS mais aussi de Mondial Relay) Après enquête de GLS et de la boutique qui a expédié le colis, il s’avère que le colis avait bel et bien été déposé dans le Cocci Market. Je retourne donc récupérer mon colis et on me redis une nouvelle fois que mon colis n’est pas disponible… Je n’ai pas la possibilité de venir tout les jours pour savoir si mon colis est disponible dans leur boutique et quand bien même... J’avais fais des achats dans ce magasin la première fois que j’étais venu mais ce sera aussi la dernière car je n’accepte pas qu’on mon donne de fausses explications pour ne pas me donner mon colis…