PRAGIANYA

"Personne très désagréable"

"Attente trop longue"

"Très désagréable et malpoli. Fait office de point relais mais est incompétent, refuse de taper le numéro de colis, affirme que le colis n'est pas disponible et me demande de partir d'une façon très désagréable, sachant qu'il m'avait déjà obligée à revenir une première fois car il ne voulait pas faire son travail. J'ai dû insister pour qu'il vérifie à nouveau. Bien entendu le colis était bien disponible. Aucune excuse de sa part. Ressenti confirmé par les autres clients qui étaient présents dans le magasin pour la même raison que moi. Si cela vous ennuie d'être point relais, ne le faites pas ! Les clients n'ont pas à subir votre mauvaise volonté !"

"Point Relais déplorable. Je ne remercie en aucun cas Chronopost, qui ne daigne même pas livrer mon colis chez moi, sans préavis, et devrait arrêter de mentir en prétendant le faire. Il est temps de cesser de déposer systématiquement les colis dans des points relais, surtout lorsque l'expérience est aussi désagréable que celle-ci. J'ai dû me rendre au point relais une première fois avec le mail de confirmation pour constater que le colis n'était pas là. Le monsieur en charge n'a pas daigné dire bonjour, était occupé, et a traîné les pieds avant de s'occuper de ma demande. Cinq minutes plus tard, il finit par s'en occuper et m'annonce que le colis est introuvable. Comment est-ce possible alors que j'ai reçu un mail de confirmation ? Ce monsieur semblait simplement ne pas vouloir faire son travail de point relais. Il m'a demandé de revenir le lundi, soit cinq jours plus tard. Le lendemain, j'ai tenté ma chance à nouveau. Le monsieur tape mon prénom au lieu de mon nom, montrant son désintérêt évident. Le colis reste introuvable. Deux jours plus tard, j'ai finalement récupéré mon colis. Plusieurs semaines après, j'ai dû faire face à la même situation lorsque j'ai reçu un autre colis directement déposé au point relais. Un couple devant moi a été informé que la machine ne fonctionnait pas et qu'il devait revenir le lendemain. Après leur insistance, il leur a étrangement dit de revenir dans une heure. Quand mon tour est arrivé, il m'a dit la même chose, que la machine était en panne et qu'il fallait repasser plus tard. Toujours la même excuse pour ne pas faire son travail. Je demande donc à cette personne d'abandonner son poste de point relais s'il trouve cela si dérangeant."

"Pareil, machine en panne et je dois revenir le lendemain ? Aujourd’hui dimanche magasin fermé alors qu il est indiqué comme ouvert sur Google, dans ses horaires et lors du choix de livraison chronopost ."

"Un dimanche, je me suis rendu pour récupérer un colis, le site indiquait que l'épicerie serait bien ouverte ce jour-là, mais à ma grande surprise, elle était fermée. Il est essentiel de mettre à jour votre site internet. Rien ne fonctionne correctement dans ce magasin, que ce soit les horaires, le personnel impoli et non professionnel. Des mesures doivent être prises rapidement. J'ai signalé cette situation à La Poste pour que ce magasin ne soit plus utilisé comme point relais."

"Impossible de mettre 0 étoiles pourtant il le mérite bien. Le service relais colis est nul avec un mec qui n'a, clairement pas envie. Il faut se prendre la tête avec lui à chaque fois pour avoir son colis et il est agressif. Ça ne donne pas envie d'acheter quelque chose. Il n'a pas bien compris le principe du relais colis"

"Vraiment nul, Tu vas chercher un colis le mec il parle même pas un mot français, Tu présente ton permis, il te demande ta carte d'identité, alors que il suffit juste d'une pièce d'identité😂😂 Il te dit Monsieur t'as pas ta carte d'identité j'appelle la police (En anglais) Bah je lui réponds, je suis un citoyen européenne, donc je me balade juste avec mon permis, toi est-ce que t'as des papiers pour rester en France ? Là il a eu peur, il m'a donné mon colis! J'avais l'impression d'être dans une blague en caméra cachée😂😂 Après, il me dit t'es un algérien, un marocain? Franchement, du n'importe quoi!"

"Aucun problème avec ce point relais vous pouvez y allé"