O'SEYON SARL (Alimentation Générale)

"Fermé le samedi 26.6. à 10h. Félicitations"

"Le magasin n'est malheureusement pas ouvert. On a attendu depuis 10:00 jusqu'à 10:30."

"Bonjour J attend un colis qui doit arriver aujourd’hui et le transporteur précise qu il y a eu un souci de livre car il n a pas pu déposer le colis aujourd’hui 16 novembre et indique qu il reviendra demain Qu est ce qui s est passé ? Demain sera t il ok ? On attend d urgence ce paquet amazon Merci de Faire une réponse Réponse faite le jour même et paquet attendu livre dans l après midi Merci et bravo"

"Lieu très sympa, gentils et disponibles"

"Excellent bien situé je suis passer à 17 h le magasin ouvert👍👍"

"Je suis passé 3 fois aujourd’hui pour récupérer mon colis. 3 fois le magasin était fermé. Il devait rouvrir aux dires du message laissé sur la porte à 14h45 mais à 15h10 après 25 minutes à attendre il n’y avait toujours personne. Ce n’est pas sérieux."

"Service de retrait des colis désastreux. J’ai fait 4 aller-retours au point relais aux horaires d’ouverture théorique et c’était toujours fermé. Quand j’ai enfin pu à accéder au point relais on m’indique que mon colis est introuvable alors que le conseiller DHL au bout du fil me confirme la présence du colis au point relais. Bref j’ai finalement demandé le remboursement de mon colis car je ne l’ai jamais reçu !"

"Bonjour êtes vous ouvert aujourd’hui et ce jusqu’à quelle heure ? Je suis passer ce matin à 10h, 12h30 et 13h15 personnes. Je doit récupérer un colis important Ps: pas de numéro de contact Merci"

"Bonjour. J'ai deux colis très importants à récupérer, le site DHL indique que vous ouvrez à 9h je viens donc de venir mais c'est fermé. A quelle heure ouvrez vous aujourd'hui ?"

"Les horaires d'ouverture indiqués sur Relais Colis ne sont pas corrects, je me suis retrouvée devant un rideau fermé, quelle perte de temps."

"UPDATE: J'enlève une étoile car sur le site de Mondial Relay c'est écrit que ce point relais dispose d'une imprimante où l'on peut imprimer des étiquettes pour l'envoi des colis, mais c'est faux! Perte de temps dans ce cas là... . . Je n'ai jamais eu de problème pour récupérer un colis ici contrairement à tous les autres commentaires. De fois la boutique était ouverte même à des horaires où c'était censé être fermé. Seul chose c'est qu'il fait très chaud à l'intérieur 😅. Rien de grave..."

"Mon colis a été déposé aujourd’hui par DHL mais quand je suis arrivée le magasin était fermé."

"Fermé aux heures d'ouvertures affichées. Impossible de retirer mon colis."

"Je suis venue aujourd'hui récupérer deux colis lorsque je suis venue l'on m'a dit que les colis d'aujourd'hui n'avaient pas encore été enregistrés il fallait que je revienne plus tard ..."

"Samedi 10 décembre 13h50 non ouvert... Une note sera envoyée à Mondial Relay pour non respect des horaires !"

"Le monsieur est très mal accueillant toujours en colère"

"Catastrophique, la personne n’a pas voulu me donner mon colis malgré plusieurs tentatives de ma part. J’ai dû négocier pour pouvoir le retirer et cela a mis plus d’une heure. A éviter c’est une catastrophe"

"On a refusé de prendre mon colis en prétextant que je n'étais pas au bon endroit. A force d'insister, le vendeur a fini par avouer que j'étais effectivement au bon endroit mais qu'aujourd'hui il ne prendrait aucun colis... Honteux !"

" Service efficace"

"Je suis passée pendant les horaires d’ouverture et j’ai eu la très désagréable surprise de voir le magasin fermé. Je n’ai pas pu récupérer mon colis."

"Le point relais est fermé sans raison, aucun mot, c’est decevent Pourriez vous nous indiquer (3 personnes dans la meme situation) quand seriez vous ouvert???"

"Relais fermé depuis plusieurs jours avec colis en instance"

"Excellent well. Boutique alimentation gerenale"

"A BANNIR !!! (et à retirer de la liste des points relais !) Je suis passée 4 jours de suite, aux horaires indiqués, et ai toujours trouvé fermé, sans explication. Le 5e jour, toujours fermé, une petite pancarte disait fermé aujourd'hui. Le 6e jour (le dernier avant que mon colis ne soit renvoyé), suis passée à un autre horaire, normalement fermé, et j'ai trouvé ouvert ! Incompréhensible. AUTRE POINT TRES NEGATIF : L'ACCUEIL ! Le monsieur en place m'a parlé comme de la m. ! (et aux autres clients qui attendaient, aussi). SCANDALEUX! Faisons fermer ce point relais !"

"Très bon accueil , la personne m'avait expliqué que les horaires donnés par le point relais étaient erronés. A rectifier les horaires"

"Samedi 16h00, fermé pour retrait colis sans aucun avis !"

"Si je pouvais mettre 0 étoile, c’est ce que cela mériterait Il faut m’expliquer comment en 2023 un commerce peut être tenu par quelqu’un ne parlant ni français, ni anglais et ne comprenant rien. Mystère. DHL continue de toucher le fond en référençant ce genre de « point de collecte »."

"Ce point relais est toujours fermé. N'est pas capable d'assurer sa mission de point relais. Accueil tres désagréable A FUIR"

"Si l’aimabilité et la politesse était de mise, je la cherche encore. Un Bonjour / Au Revoir c’est la base et elle est même pas présente …"

"Passage mardi 9 mai, vers 18h30. Une personne avant moi pour retirer un colis. Arrive mon tour en moins de 2 mn. Jeune femme polie, souriante, aimable, et très efficace. 5* méritées !"

"Aucun respect des horaires"

"Ferme a 13h30"

"Le gérant était sympa avec moi pour récupérer un colis. Merci."

"Prix raisonnable"

"Fermé à un horaire d’ouverture ! Comment récupérer mon colis ?"

" Je leur envoie toujours mes livraisons et je n'ai jamais eu de problème. Aussi des gens très sympathiques qui y travaillent."

"Personnel agressif en plus de mal parlé il jette les colis par terre... honteux... Chers clients ne vous étonnez pas si vous retrouvez un colis abîmé... Cher vendeur si vous constatez autant de mauvais commentaires posez vous des questions..."

"Le type est odieux, commence par engueuler le client. Vraiment son boulot le gonfle au plus haut point et le fait payer aux clients ! A éviter +++++ Et lorsqu’on lit la réponse … alors là merci … un bon témoin du sens du commerce et de l’accueil du type … il ne dit pas bonjour, pas un sourire … juste « c’est quoi comme colis «  et là il faut dégainer la réponse au quart de tour … Bref sa réponse démontre à quel point le gars n’a aucune envie de rendre un service … il veut juste qu’on lui foute la paix … je vais écrire à Mondial relai pour qu’ils accèdent à son souhait d’être tranquille dans son boui-boui."

"Point relais fermé"

"j’ai récupéré mon colis aujourd’hui vers 17:30 et je n’ai eu aucun soucis"

"Au risque de faire écho avec les nombreux avis négatifs précédents, et d'avoir droit a une réponse tout aussi élogieuse que le comportement inadapté auquel j'ai eu droit en magasin ... C'est en effet un relais qui fait certes son boulot, mais je doute que répondre agressivement verbalement ou me lancer très peu subtilement ma CNI et mon colis sur le comptoir relèvent du professionnalisme... À bon entendeur, messieurs évidement et comme pour les remarques de vos précédents clients, l'espace réponse vous est ouvert"

"Point mondial Relay ouvert comme prévu sur leur page Google. Très rapide"

"Établissement qui ne respecte pas ses clients (n’ouvre jamais aux horaires indiqués, s’en dédouane par des problèmes de transport et une “vie de famille”). Professionnalisme inexistant."

"Aujourd’hui. Passons sur le fait que la personne ne réponde pas à mon « bonjour Monsieur »… Contrairement à ce qui est indiqué sur Amazon : l’emballage du produit et l’impression de l’étiquette de retour se feront sur place par MONDIAL RELAY. O’SEYON a refusé de fournir « l emballage du produit »."

"Certes on récupère des colis, mais quelle mauvaise humeur et comportement désagréable ..."

"Je viens pour retirer un colis MONDIAL RELAY, je présente le QR code à scanner et l employé, désagréable au demeurant, me dit qu'il n'est pas là. J insiste en donnant mon nom pour une recherche par le nom et toujours rien selon lui. Je lui demande de prendre en photo le terminal comme preuve de ce que le colis n'est pas chez lui et là je découvre qu'il utilise - sciemment ou non- le mauvais terminal - à savoir celui de RELAIS COLIS qui forcément ne reconnaît pas mes références. Je dois INSISTER pour qu'il scanne avec son autre terminal et là je peux enfin récupérer mon colis et le type est encore plus désagréable. Donc si le gars vous dit qu'il n'a pas votre colis, demandez à regarder son terminal et vérifiez qu'il s'agit du bon réseau de distribution ! Et surtout évitez de vous faire livrer à cet endroit"

"Ne mets pas a jour ses informations de dépôt de colis. Ne fais pas les retours amazon Edit: C’est pas au client de se renseigner pour savoir si vous gérez les livraisons amazon ou pas, je ne suis pas le proprio de votre truc Donc au lieu de rejeter la faute sur les autres et bouder, contactez amazon ou mondial relay et ne nous faites pas perdre plus notre temps. Ca vous rendra peut-être plus aimable :) bisous"

"Le commerce est censé rouvrir à 15h30, je dis bien censé puisque j’ai du attendre jusqu’à 16h pour que quelqu’un ouvre. C’est agaçant car cela fait perdre du temps"

"J'ai récupéré un colis aujourd'hui, aucun soucis a signaler le vendeur était cordial."

"Désagréable, service client zéro"

"Je partage ce qui a été dit. Ni bonjour ni au revoir. Sincèrement je vais tout faire pour éviter désormais d être livrée à ce point relais."

"Je commente car je suis étonnée des avis. J'ai du aller chercher des colis à deux reprises dans ce commerce, jamais eu de soucis : rapide & efficace"

"L'employé désagréable du dimanche soir a tenté de m'expliquer qu'il ne prenait pas les gros colis (pour lui, un gros colis mesure 40 cm et pèse 3 kg, alors que Mondial Relay nous donne droit à 150 cm et 30 kg). Ce même employé a tenté de m'expliquer qu'un colis de 40 cm ne rentrerait pas dans la voiture du livreur... alors que j'étais moi-même venu en voiture pour déposer ce colis ! Bref, un peu pathétique, mais assez drôle. ÉDIT : non non, les incompétents désagréables, c’est bien vous, pas Mondial Relay. Ne rejetez pas la faute sur les autres, et remettez-vous en question ;)"

"Première fois que je vais récupérer des colis dans ce commerce. Très bien. Efficacité et rapidité"

"J'ai récupéré un colis Amazon aujourd'hui. Un homme sympathique avec un grand sourire, rapide et efficace."

"Bien!"

"Magasin fermé samedi après-midi et dimanche après-midi également, deux passages pour ces deux après-midi à des horaires considérés comme ouvert Aucun numéro de contact ni message indiquant la situation, c'est dommage. Visiblement pas le seul commentaire de ce type non plus, mais rien n'y fait, il est pourtant possible de modifier les horaires Google rapidement...."

"Le message de DHL disait que ce relais était ouvert tous les jours. J'arrive samedi après-midi: fermé, lundi après-midi: fermé. Peu pratique."

"C'est honteux: la personne dit que mon colis n'est pas arrivé alors que DHL me confirme qu'il a été livré avec signature. Il a du se tromper en donnant le colis à quelqu'un d'autre ou je ne sais quoi. Je me retrouve donc sans ma commande qui coutait cher. Je ne recommande vraiment pas ce relais colis. C'est scandaleux."